Jag blev inblandad i onlinespel industrin som kundsupport agent för en stor casino grupp. Jag först började i allmänt stöd och 6 månader senare jag letade efter VIP enda. Därifrån jag flyttade till Referback som en Affiliate Manager. Sedan dess har jag varit involverad i både kundservice management och affiliate management för nära 10 år. Jag njuter nu rollen som chef för Partners för Refilliates.

Som ett internet casino som gör Rizk Casino så unik?
Vi måste säga att våra händer tillvägagångssätt skiljer oss. Förvaltning svar spelare frågor och övervaka forumen dagligen. Vi har en policy att betala uttag så snabbt som möjligt och att ge erbjudanden som tillgodoser för VIP; punters som bara kan göra en insättning i månaden, erfarna spelare etc. Vi strukturerar våra kampanjer för att ge de bästa chanserna att vinna eller den längsta speltiden, beroende på ditt humör. Med ledning med 30 års samlad erfarenhet, är Rizk unik.

Vänligen namnge misstag första gången spelare som normalt gör och vilka råd skulle du ge dem?

• Spelare glömmer att göra anspråk på en bonus innan deponering. Detta är inte en fråga som vi kan ge bonus om de inte har tillbringat några av fyndigheten. Råd är att alltid läsa allt på skärmen innan deponering.
• Spelarna läser inte villkor. Se till att du förstår vad du samtycker till innan hävdar en bonus.
• Spelare skicka in felaktiga dokument och detta försenar betalningar. Vänligen skicka in tydliga och giltiga dokument i rätt format.
• Spelarna gör en liten insättning och placera stora satsningar. Detta är inte rätt sätt att bygga en balans. Alltid hålla dina insatser i förhållande till din insättning. Blanda upp spel när du spelar.

Kan du lista de olika kampanjerbjudanden? Snälla, ge oss en förklaring till omsättningskrav som är knutna till insättningsbonus? Är det inlösbar och vad betyder det?
Kampanjerbjudanden ändra dagligen så det är bäst att logga in och se vad som finns tillgängligt. Kampanjer varierar från 40% matchning rätt upp till 5000%. Beroende på% matchning, beror det på omsättningskraven. Generellt kan du räkna med 30 x satsa på insättning och bonus för en 100% matchning.

Har Rizk Casino belönar lojala insättare? Är det erbjuder ett VIP-program, berätta mer om det?

Helt säkert:

• Vi erbjuder 20% per vecka cashback och 10% per månad Cashback.
• Vi ger en fri chip på din första insättning för dagen. Ju högre insättning värde, desto större den fria chipet
• Vi ger fler lojalitetspoäng beroende på din nivå. Guld / Platina kunder kan tjäna dubbla lojalitetspoäng
• Vi ger gratis marker till avsättnings kunder varje helg. Guld och Platinum få pengar läggs till sina konton

Från vilket land de flesta av casinots spelare ifrån? Vilka spel är för närvarande populärt med spelare? Har Rival plattform alternativ för anpassade funktioner i spel, var vänlig nämna några av dem?
Vi har spelare från hela världen njuter av vår mjukvara. Vi finner att iSlots, Scary Rich 1, 2 och 3 och Video Slots förblir Rival största dra kortet. Spelare njuta av iSlots som de behöver för att slutföra olika nivåer för att gå vidare i spelet.

Rival plattform är den bästa back-office och är helt anpassningsbara. Vi kan ställa in kampanjer per spelare, inklusive insatsstorlekar, spel och max utbetalningar. Spelare kan ställa in spel, Coin storlekar, Autoplay Själv utanförskap etc. De tillgängliga alternativen är bättre än någon annan programvara leverantör.

Vilka insättningsmetoder är populära med kunder från USA? Vad är den dagliga / veckovisa tillbakadragande gräns?Hur lång tid tar det normalt tar innan ett uttag rensas?

Just nu amerikanska kunder använder visum till insättning. Vi arbetar på Amex och Mastercard samt en möjlig kupong lösning. Weekly är satt till $ 2500, såvida inte en spelare är en VIP och sedan $ 5000 per vecka tillämpas. Dessa gränser sätts av våra processorer. Ett uttag reflekterar vanligtvis inom 5-7 arbetsdagar. Vi kräver en elräkning som inte är äldre än 2 månader, foto-ID (ej utgånget) och för insättningar som ska signeras.

Vad är den största progressiva vinna platsen betalas ut nyligen, där var spelaren från och vilket spel var det? Är progressiva vinster ingår i tillbakadragande gräns?
Den största var $ 47.000 på pengar magi gå till en USA-baserad spelare. Progressiva betalas i sin helhet utan några begränsningar.

Vilken säkerhetsåtgärd inte Rizk Casino använder för att skydda kundens privata information?
Vi använder 28 bitars SSL-teknik för att säkra överföring av data. Personalen inte har tillgång till någon känslig information, om de inte har klarering av ledningen. Kreditkort och Plånbok information inte lagras.

Vad är webbplatsens nuvarande utbetalningsprocent för alla sina spel och vilket företag regelbundet granskar sin programvara?
Utdelningen under de senaste 3 månaderna har varit i genomsnitt 96,82%. (Det finns inget företag som gör granskningen. Våra rapporter beräknar detta automatiskt baserat på spelaren aktiviteten.)

Vad är det roligaste som någonsin hänt dig under din anställning inom online casino industrin?
Jag kan inte minnas riktigt. Ingenting har varit så roligt att det stod på mig. Jag är ledsen över att inte kunna humor dig med något i detta skede. Om det kommer till mig, kommer jag att skicka dig en uppdatering.