Direktlänk till inlägg 22 januari 2013
Betsson (SBR betyg C +) har tagit upp bookmakern klagomål rapporteras av SBR i gårdagens iGaming nyheter video. I denna tvist hade en spelare som deponeras 150 € den 27 april 1780 € beslagtogs efter bookmakern hävdar spelaren inte var den person som styr kontot. Spelaren som beskrivs för SBR slumpmässigt ha intervjuats av Betsson via telefon, bad en rad frågor och senare veta att alla svar var korrekta.
Efter intervjun med Betsson, som inkluderade frågor som varje satsning placeras på kontot, Neteller information födelsedatum och andra detaljer ID var Betsson att skicka spelaren ett mail om status för kontot. Spelaren berättade SBR att ett mail från Betsson mottogs som anger alla vinster skulle beslagtas och depositionen återbetalas. Spelaren fick veta att man trodde att en annan individ använder kontot.
Spelaren råkar vara kvinna, SBR tror att faktor ensam orättvist har dragit skepsis av Betsson Sport, som bookmakern inte erbjuda meningsfull bevis till stöd för kontot stängning. Betsson vägrade att komma in detaljerna citerar dataskydd. SBR påpekade att spelaren auktoriserade SBR att medla kontot tvisten och vara invigt detaljer som kan ha annars varit konfidentiella.
Den 9 maj 2012, en dag efter att ha granskat iGaming videon utgiven av SBR, Betssons melodi ändras plötsligt och bookmakern hävdade att ärendet hade sorterats genom Lotteries and Gaming Authority (LGA) på Malta, och att spelaren skulle informeras i resolutionen. SBR följer upp med spelaren för att bekräfta, och kommer bara dra slutsatsen att tvisten har stängts om spelaren rapporter uppbära betalning av alla vinster.
Spelare i behov av sportsbook assistans ombeds skriva till help@sportsbookreview.com. Alternativt kan spelarna lämna en bookmaker klagomålsformulär eller slå 1-830-255-4677 under normal kontorstid för att tala med en tvist analytiker.
Må | Ti | On | To | Fr | Lö | Sö | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
|||
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
|||
21 |
22 | 23 |
24 |
25 |
26 | 27 |
|||
28 |
29 |
30 |
31 |
||||||
|